Q：我可以买几份？

A：该保险只能购买一份，不能累计。

Q：在哪些医院治疗，可以获得理赔？

A：经中华人民共和国卫生部审核认定的境内（不含港、澳、台地区）二级及以上公立医院普通部（不包含其中的特需医疗、外

宾医疗、干部病房），不包括疗养院、护理院、康复中心、戒酒或戒毒中心、精神心理治疗中心以及无相应医护人员或设备的二

级或三级医院的联合医院或联合病房。该医院必须具有系统的、充分的诊断设备，全套外科手术设备及提供二十四小时的医疗与

护理服务。

Q：门诊费用可以报销吗？

A：仅报销特殊医疗门诊：门诊肾透析费；门诊恶性肿瘤治疗费,包括化学疗法、放射疗法、肿瘤免疫疗法、肿瘤内分泌疗法、肿

瘤靶向疗法治疗费用；器官移植后的门诊抗排异治疗费，均可报销。

Q：什么是重疾就医绿色通道服务？

A：在保险期间内，30天等待期后，被保险人发生重疾，我司为您提供就医绿色通道服务，包括全国260家三甲医院的专家挂号预约

服务、快速检查服务、住院安排服务、手术安排服务一次（指定同一家医院）；海外就医服务和电话就诊咨询服务。客户拨打

易安保险客服电话4000121212即可申请。

服务医院：《重疾就医绿色通道服务医院清单》

注意：我们承诺上述医院就医安排，但不承诺指定医生。

Q：健康告知里的疾病，不知道自己是否符合怎么办？

A：健康告知里的疾病都是非常确定的概念，是否患有某种的疾病，是以医院的病例和体检结果为准，非常明确，不存在模棱两

可的情况。

Q：保单如何验证？

A：投保完成后，电子保单会直接发送至您邮箱，为保证您的合法权益，您可通过访问易安保险官方网站或拨打客服热线4000-

121212，对您所投保保单的相关信息进行查询。