理赔指引|理赔服务-易安保险官网
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理赔指引

易安保险可为您提供多数险种的在线理赔,对于无法提供在线报案理赔的,请拨打24小时客服电话4000-121212进行报案理赔。

理赔服务流程主要分为以下4个环节:

申请理赔

  • 微信报案:

    关注“易安保险”选择易安服务-理赔服务报案。

  • 电话报案:

    拨打24小时报案电话:
    4000-121212

  • 网上报案:

    立即报案

准备资料

  • 收到报案后,我们会根据您的险种及出险情况提示您需要准备的材料,请您尽快提供相关材料,我们会第一时间进行审核,以便审核迅速通过。

  • 如审核过程中有缺失的材料,我们工作人员会及时与您联系,您可通过官方微信进行资料补传。

赔案审核

  • 对于材料完整的一些小额案件,我们提供免现场调查的快速审核机制,缩短案件审核时间;

  • 对于材料有缺失或复杂的大额案件,我们会进行详细的跟进,了解事故经过及损失情况,收集需要的材料并与您共同确认损失细节,达成共识后,尽快推动审核通过。

获得理赔

  • 审核通过后,我们会尽快支付赔款并提供短信提醒。

申请理赔后,您可以通过以下三种方式随时知晓理赔进度:

提示
我知道了

客户服务

24小时全国服务热线

4000 - 121212

咨询、投诉热线

4000 - 121212

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